作为杭州花都国际娱乐会所的营运干部，你一定要知道这几个关键点。

一、不要向下属表露太多的感情：

适当的与下属保持距离，一方面是对自己的隐私的保护，一种也是给下属树立一个威信，不然有些领导跟下属熟悉了，下属喧宾夺主，或是在有其他同事的场合中也是一样没大没小的；

二、遇到一些难办的事情与下属开会讨论，获得认可与支持：

当遇到一些比较复杂的事情，可以与下属一起讨论，一个人思考问题会暴露出很多不足，与多人讨论可以相互弥补不足之处，同时获得下属的认可与理解，下属明白事情的原委，才能明白执行的细节与更好的处理；

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三、行为上以身作则：

1、衣着打扮，不能邋邋遢遢，随随便便地穿着到公司上班，不能给下属留下一个如此印象，因为此时的衣着打扮也会影响到下属对你其他事情的能力有所怀疑；

2、行为举止，工作中的礼仪行为都要遵守，不能让下属觉得你是一个很随便的，甚至不遵守公司的规章制度，这样影响下属对你的认可；

3、处事立人，做为领导要树立起自己的威信，这样更能让你的下属尽心的为你做事。

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四、尊重下属及其成果：

有很多人当上领导之后就变了官腔，对下属使唤来使唤去的，根本不把下属的当成人看，下属的自尊或是成果被践踏，心中肯定心怀不满，这样难以说明下属去做事了，更别谈做好事情了。

五、不要用质问的语气跟下属说话：

质问，给人一种责备的感觉，肯定会让人不开心，跟下属谈事可以以一种询问的方式进行。

六、明确岗位职责，清晰分配工作任务：

1、明确列出下属工作任务；

2、依据下属的性格、优缺点进行分配任务，例如，比较善于交接的人员安排其进行酒水促销等。

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七、多与下属沟通，倾听下属：

身为管理者，不能一个礼拜除了开会，几乎都没与下属沟通，作为管理者必须多与下属交谈，了解其工作状况、工作难点，只有更了解下属才能制定策略，更好去管理他们，同时多倾听下属的意见，将他们好的思路弥补自己的不足；

八、恩威并施：

1、有时帮他们争取些利益；

2、给下属一些帮助，工作上的也好，还是生活上的，都要给下属帮助，并且用心的帮忙，将会能改变其对你看法，或是心怀感激；

3、给些小礼品，让下属对你感激、感谢，加强其对你的印象。

九、要形成一个责任我来抗的心态；

当作为领导的你，对下属一些责任都不闻不问的话，在他最辛苦的时候，他会记得对他好的人，对他陷害的人，他将会在工作上不配合你，更谈不上信任了。